Terugbetalingsbeleid

Bedrukte vouwmeters worden op maat geproduceerd na jouw goedkeuring van de digitale drukproef. Conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht zijn op maat gemaakte producten uitgesloten van het herroepingsrecht. Retour is uitsluitend mogelijk bij productiefouten of transportschade, te melden binnen 7 dagen na ontvangst via info@mijnvouwmeter.be

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. 

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@mijnvouwmeter.be. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: 

Uvisual
t.a.v. Afd. Retouren
Klaprooslaan 8
3930 Achel
Belgie

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@mijnvouwmeter.be

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

 

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@mijnvouwmeter.be als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.